Une évolution au service de nos clients !

Créé en 2004, le CERT a rejoint le Groupe BIORIUS en 2018 dans une logique de parfaite complémentarité. Après une période de transition, cette intégration est désormais aboutie. Très concrètement, cela se traduit pour vous par une qualité accrue de nos prestations, une plus grande réactivité et un accès à davantage d’expertises et de services.

Bien que seule la marque BIORIUS soit conservée, vos experts habituels demeurent à vos côtés et répondent plus que jamais « présent » pour vous accompagner dans vos projets. En interne, ces derniers sont désormais connus comme « les experts BIORIUS du bureau de Saint-Malo » et ils sont tous très motivés par cette nouvelle aventure ! N’hésitez pas à leur en parler.

Nous vous souhaitons la bienvenue chez BIORIUS, une société vertueuse et à la pointe du progrès scientifique et réglementaire ! Comme décrit ci-dessous, vous disposez dès à présent de nouveaux avantages et nous vous invitons à découvrir tous les services rassemblés sous une même marque. Sachez en outre que chaque euro dépensé chez Biorius contribuera à lutter contre le réchauffement climatique au travers des actions concrètes menées par le groupe. 

Une offre de service étoffée

Le champ d’action du CERT était principalement axé sur le Rapport sur la Sécurité des Produits Cosmétiques et l’évaluation de la sécurité des ingrédients cosmétiques. Aujourd’hui, mieux vous épauler dans vos projets devient simple et de nombreuses perspectives enthousiasmantes vous sont offertes :

• Services de Personne Responsable (Union Européenne et Royaume-Uni), maintenance des dossiers réglementaires et suivi de cosmetovigilance
• Revue d’allégations et de communications marketing dans le monde entier
• Exportation hors Union Européenne
• Certification de vos produits (Naturel, Vegan, Bio, Clean, etc.)
• Evaluation de vos compléments de gamme (bougies et parfums d’ambiance, détergents, etc.)
• Conformité à la législation REACH et services de Représentant Exclusif
• Administration de vos tests de laboratoire, vos traductions d’étiquettes, vos Fiches de Données de Sécurité (FDS), etc.
• Evaluation toxicologique de haut niveau pour les ingrédients et matières premières
• Evaluation des dispositifs médicaux

Pour toute question en la matière, vous pouvez dès à présent vous tourner vers François Timmermans (francois.timmermans@biorius.com).

Nouveaux outils informatiques

Le succès du Groupe BIORIUS repose notamment sur l’utilisation d’outils informatiques sécurisés et hautement performants. Ces outils permettent de rendre le travail à la fois plus fiable et plus rapide.

Pour votre bénéfice, l’équipe de BIORIUS Saint-Malo est donc désormais en train de basculer vers ces nouveaux systèmes. Cette adaptation prend inévitablement un certain temps et pourrait occasionner quelques retards dans les prochaines semaines. Nous vous prions de nous excuser pour ces éventuels désagréments passagers et souhaitions vous en informer aussi tôt que possible afin d’en réduire la portée. Nous faisons tout notre possible pour que cette période de transition soit la plus brève possible.

Très bientôt, et au-delà de ces outils informatiques, ce ne seront plus 11 experts qui pourront travailler à vos côtés mais bien 60 professionnels, spécialisés dans des domaines très divers.

Quelques changements pratiques

Ce renouveau et ces opportunités viennent avec quelques changements pratiques dont voici les principaux :

• Le serveur de BIORIUS, Cosmos, est maintenant à votre disposition pour déposer vos dossiers et récupérer vos Rapports sur la sécurité. Vous pouvez dès à présent vous connecter à ce système via ce lien : https://cosmos.biorius.com/. Vos identifiants de connexion restent identiques et vous trouverez sur la page d’accueil la procédure à suivre pour télécharger et récupérer vos documents. Cette plateforme est en cours de modernisation afin d’améliorer son ergonomie et votre expérience utilisateur.
• Prenez contact dès à présent avec votre account manager, François Timmermans (francois.timmermans@biorius.com)
• Vos experts ne seront plus en charge des aspects comptables et vos prestations seront désormais facturées depuis notre bureau belge. Cela a peu de répercussions pratiques pour votre société sinon que vous ne payerez plus la TVA (prestations intracommunautaires). En cas de question, vous pouvez dès à présent vous tourner vers accounting@biorius.com et, ad interim, vers François Timmermans.
• Vos rapports auront désormais une forme différente et afficheront le logo de BIORIUS. Ils sont cependant préparés avec un soin inchangé et leur évaluation à l’occasion d’inspections des Autorités Compétentes a toujours donné lieu à d’excellents retours.

Nous ne manquerons pas de compléter cette page si d’autres éléments importants devaient venir s’ajouter aux points évoqués ci-dessus.

Merci !

Merci pour la confiance que vous portez à nos services et pour votre fidélité, parfois très ancienne. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question concernant cette fusion.