All’inizio del mese, CosmeticObs ha pubblicato questo articolo scritto dal Dr Frédéric Lebreux, il nostro COO, sul riempimento non funzionale di Slack.
Ecco l’articolo tradotto.

La rana che vuole diventare grande come il manzo: il fenomeno del “Nonfunctional Slack Fill” nell’industria cosmetica

Ricordiamo i nostri teneri anni durante i quali aprire la nostra curiosità al mondo e alle sue meraviglie era sufficiente a soddisfare tutte le aspettative. A quel tempo, il buon senso e la morale esemplare di Jean de La Fontaine contribuirono più o meno a costruire l’essere umano ragionevole che siamo diventati. Le sue favole sono ancora molto attuali e rileggerle a qualsiasi età non è mai una perdita di tempo. Uno di questi inizia con queste poche righe:

Una rana vide un manzo
Che gli sembrava di buone dimensioni.
Lei che non era grande come un uovo,
L’invidia si allunga, si gonfia e lavora
Per adattarsi alle dimensioni dell’animale,

Trasposto al consumatore prodotti, la folle impresa di questo piccolo anfibio si riferisce al concetto di “riempimento non funzionale”, un concetto che consiste nel lasciare un Spazio vuoto non necessario in un contenitore o in una confezione. Sorprendentemente, questo L’argomento sembra essere poco discusso all’interno dell’industria cosmetica europea.

Siamo chiari: il un attore economico che ricorre a questa pratica di ingannare il consumatore per fargli dare L’illusione dell’abbondanza non è un’azione di vanità e la questione è chiusa. analogia con la poesia. Quando, senza una possibile giustificazione tecnica, un il contenitore non trasparente non è riempito a sufficienza o quando le dimensioni del contenitore non è in relazione a quello del suo imballaggio, è, senza dubbio possibile, la logica economica che prevale. Il metodo è logoro: perché il il consumatore è troppo sensibile all’aumento di prezzo di un determinato prodotto, scegliamo invece di diminuire la quantità di prodotto presente in ogni unità. Alcuni I consumatori sono attenti a questo aspetto, quindi è necessario fare attenzione a mantenere una contenitori o imballaggi di dimensioni identiche, in modo da rendere l’operazione il più possibile discreto il più possibile. Questo non è l’unico scenario che porta al non funzionante, ma è probabilmente uno dei più comuni.

Nel 2015, il produttore di spezie McCormick è stato citato in giudizio da Watkins, uno dei suoi principali concorrenti, per il suo pepe nero tritato. Come illustrato di seguito, McCormick aveva improvvisamente ridotto del 25% il contenuto del suo prodotto di punta, senza però modificare le dimensioni del contenitore. Il nuovo contenitore indicava il nuovo contenuto nominale (3 once invece di 4), ma McCormick si guardò bene dal pubblicizzare questo cambiamento.

Questo esempio è deliberatamente tratti dall’industria alimentare, ma giganti del mondo della cosmetica negli ultimi anni sono stati incastrati anche per fatti analoghi, soprattutto nella Stati Uniti. La piaga degli allentamenti non funzionali colpisce tutti i settori industriali e sarebbe stato sorprendente che i marchi di cosmetici fossero miracolosamente risparmiato.

Si noti che ci sono molti esempi in cui l’allentamento è giustificato dalla sua funzione e, per esempio, il content protector. Naturalmente, il diavolo si nasconde nei dettagli e c’è un intero continuum di situazioni intermedie in cui l’allentamento della tensione è necessario ma anche sovradimensionato e in misura variabile.

Naturalmente, questo La pratica può danneggiare in modo permanente la reputazione di un marchio e danneggiare la reputazione del marchio stesso. fiducia che i consumatori nutrono nei suoi confronti. Tuttavia, al di là di questo marketing non bisogna dimenticare che esiste un quadro normativo e che La mancata osservanza di questa normativa può comportare gravi problemi legali, in particolare, alle multe il cui importo comprende sei o più cifre. Purtroppo per alcuni, fortunatamente per gli altri, questo quadro normativo non è in genere molto prescrittivo e lascia all’attore economico, alle Autorità competenti e ai i consumatori ad esercitare la loro capacità di giudizio.

Negli Stati Uniti, Il Codice degli Stati Uniti d’America indica nella sezione 362 (d) relativa all’etichettatura erronea di prodotti cosmetici (prodotti cosmetici di marca impropria) che un prodotto cosmetico è considerato se il suo contenitore è stato fabbricato, formato o riempito in un modo che non è stato possibile. in modo fuorviante.

Oltre al cibo, il La FDA non ha mai ritenuto opportuno chiarire questa legge molto costosa attraverso l’adozione di regolamenti di attuazione. Tuttavia, possiamo citare (o anche ispirarci a) quanto è stato prodotto per regolamentare al meglio l’industria alimentare (21 CFR§100.100): un un contenitore che non permette al consumatore di vedere completamente il suo contenuto. considerato fuorviante. contiene uno spazio non riempito e non funzionale. Questo spazio è la differenza tra la capacità effettiva di un contenitore e la capacità del contenitore stesso. volume di prodotto che contiene. Lo spazio non riempito e non funzionale è il spazio vuoto in un contenitore che viene riempito in misura inferiore alla sua capacità per motivi diverse da (seguono sei giustificazioni funzionali che consentono l’uso di riempimento di allentamenti).

Inoltre, il La legge federale Fair Packaging and Labeling Act (15 USC§1471) autorizza la FDA e la FTC (Commissione Federale per il Commercio) di promulgare regolamenti di attuazione per prodotti cosmetici. Tuttavia, sia la FDA che la FTC hanno rifiutato l’offerta, lasciando all’industria cosmetica e ai consumatori la libertà di valutare se esiste una riempimento del lasco non funzionante. Perché è vero che gli Stati Uniti e gli L’Unione Europea differisce molto su come proteggere gli interessi dei consumatori, il primo fornisce al consumatore gli strumenti legali che gli consentono di difendersi quando quest’ultimo si affida a regole prescrittive e alla capacità di supervisione dell’ente. Autorità competenti. Questa differenza spiega perché molte “Class action” contro i marchi di cosmetici, portati in giudizio dai consumatori o dalle loro rappresentanti, sono stati resi noti negli Stati Uniti negli ultimi anni quando l’argomento è rimasto relativamente discreto in Europa. Tuttavia, è degno di nota, che il successo dei querelanti non è garantito e che se grandi gruppi sono stati condannati, ma la condanna del marchio non è sistematica.

A livello europeo, il quadro normativo è altrettanto vago di quello istituito dagli Stati Uniti, ma è necessario prendere in considerazione due canali, ovvero i diritti dei consumatori e l’ambiente. protezione.

Per quanto riguarda i consumatori diritti, il Regolamento europeo sui cosmetici (CE n. 1223/2009), il Regolamento che definiscono i Criteri Comuni (UE n. 655/2013) e le Raccomandazioni ARPP. non fornisce alcun chiarimento concreto, il tasso di riempimento di ”un contenitore o del suo che non può essere assimilato a una comunicazione di marketing. Allo stesso modo, La direttiva metrologica CEE n. 211/1976 non si occupa del riempimento lento ed è limitata a per mettere in relazione il contenuto nominale con il contenuto effettivamente presente nella contenitore. D’altra parte, la direttiva sulle pratiche commerciali sleali CE L’articolo 5 della legge n. 29/2005 affronta indirettamente l’argomento:

1. Commercio sleale sono vietate. 2. Una pratica commerciale è scorretta se: a) è contraria ai requisiti di diligenza professionale, e b) altera o è che possa alterare in modo sostanziale il comportamento economico, in relazione alla del prodotto, del consumatore medio su cui incide […].

L’articolo 6 è forse ancora più preciso in quanto descrive ciò che costituisce un’azione ingannevole e che sembra includere la pratica del riempimento non funzionale, anche se il contenuto nominale riportato sull’etichetta dovesse essere coerente:

1. Una pubblicità è considerata ingannevole se […] in qualsiasi modo, compreso il suo carattere generale, è considerata ingannevole. presentazione, induce in errore o è probabile che induca in errore il consumatore medio, anche se le informazioni presentate sono corrette dal punto di vista dei fatti, e ciò riguarda uno o più dei seguenti aspetti e [that] che lo portano o potrebbero portarlo a prendere una decisione decisione commerciale che non avrebbe altrimenti preso: […] b) la principale caratteristiche del prodotto, come […] la quantità, le specifiche, […].

Infine, l’articolo 7 su Le omissioni ingannevoli potrebbero essere invocate anche nel caso in cui un prodotto reso disponibile su Il mercato viene modificato per introdurre un riempimento non funzionale. senza avvisare preventivamente i consumatori.

Per quanto riguarda il protezione dell’ambiente, e anche se non è previsto un obbligo quantificato introdotta la Direttiva europea relativa agli imballaggi e ai rifiuti di imballaggio CE La legge n. 62/1994 (Allegato II, Sezione 1) è molto esplicita al riguardo:

L’imballaggio sarà fabbricato in modo da limitare il suo volume e il suo peso al minimo necessario per garantire la sicurezza di un’azienda. il livello di sicurezza, igiene e accettabilità richiesto sia per le confezioni che per i prodotti. prodotto e il consumatore.

Questo aspetto è anche sotto forma di bonus per il contributo ambientale. Infatti, e come indicato nelle guide alla dichiarazione di Adelphe e CITEO, ci sono eco-design bonus legati a una riduzione alla fonte:

Un bonus dell’8% è concesso sul contributo totale di UVC per le seguenti azioni:

– riduzione del peso a iso-materiale e iso-funzionalità;

– riduzione del volume all’iso-materiale e all’iso-funzionalità (ad esempio attraverso la concentrazione del prodotto);

Vediamo quindi che senza aver realmente legiferato in materia, l’Unione Europea è stata in grado di creare un quadro abbastanza flessibile volto a proibire o, perlomeno, a ridurre la pratica dell’allentamento non funzionale. Rimane comunque il mistero su l’attuazione concreta di questi testi normativi da parte delle autorità competenti. Autorità, i mezzi a loro disposizione per assicurare il controllo del mercato e qualsiasi infrazioni che potrebbero aver osservato nella questione.

A livello nazionale, Misure concrete sembrano essere state adottate da pochi Stati membri e, in in particolare da Germania, Belgio e Slovacchia. A titolo di esempio, citiamo la frase La legge tedesca relativa al preconfezionamento prevede all’articolo 43§2 che:

È vietato fabbricare, far fabbricare, collocare nell’ambito di applicazione della presente Legge, immettere sul mercato o rendere altrimenti disponibile sul mercato [prepackages] se il loro progetto e il loro riempimento simulano una quantità di riempimento maggiore di quella contenuti in esso.

In pratica, questa legge porta a obblighi piuttosto rigidi, come la seguente tabella che mostra i rapporti massimi tra il volume del contenitore e il volume nominale dei prodotti per la cura della pelle:

Infine, anche se non avendo un vero e proprio valore legale, possiamo citare le linee guida del WELMEC che è l’organismo che regola la cooperazione tra le autorità di metrologia legale di gli Stati membri dell’Unione Europea e dell’EFTA. Questo documento è sicuramente Vale la pena di sfogliarlo e ha il merito di fornire un’opinione informata sull’argomento.

In conclusione, l’autorità di regolamentazione, salvo eccezioni, non ha previsto misure vincolanti volte a prevenire la pratica dell’allentamento non funzionale, una pratica poco etica e poco rispettosa dell’ambiente. Eppure esiste un quadro giuridico che, almeno in teoria, dovrebbe spingere l’industria cosmetica ad agire in modo onesto e responsabile. In questo contesto, gli approcci volontari sono da lodare e non possiamo che rallegrarci del comportamento virtuoso di alcuni grandi operatori di mercato illuminati che non mancano di dare il buon esempio. Per gli altri, possiamo solo ricordare il proverbio africano: “Chi passa la notte nello stagno si sveglia cugino delle rane”.